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  • TELEKOMMUNIKATION

  • Die Telekommunikationsbranche gehört zu den wettbewerbsintensivsten Märkten in Deutschland. Kurze Innovationszyklen, austauschbare Produkte und Leistungen sowie eine hohe Wechselbereitschaft seitens der Kunden sorgen seit der Liberalisierung des Marktes für eine ausgeprägte Vertriebs- und Serviceorientierung der Anbieter.

    Im Zentrum der Aktivitäten stehen neben der Differenzierung durch exzellenten Kundenservice insbesondere Maßnahmen zur Kundenbindung und zum Kündigermanagement.

    Wir unterstützen bei der potenzialorientierten Kundensegmentierung und erstellt gemeinsam mit Ihnen eine individuelle Multikanalstrategie. Als führender Telesales-Dienstleister der Branche sind wir Ihr Vertriebspartner für alle Outbound-Themen: Sales, Up- und Crossselling, Prevention, Retention.

    Telekommunikationsunternehmen, die uns die Betreuung Ihrer Kunden anvertraut haben, belegen in Servicerankings regelmäßig Spitzenplätze.
  • Philipp Leinen
    Philipp Leinen
    Stellv. Leiter Vertrieb
    Convergys Management Holding GmbH & Co. KG
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