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  • VERSICHERUNGEN

  • In einem immer transparenter werdenden und stark preisgetriebenen Markt mausert sich die Qualität des Kundendialogs immer mehr zum Differenzierungsmerkmal. Versicherungsinstitute müssen daher im Wettbewerb neben einer transparenteren, kundenfreundlichen Produkt- und Tarifstruktur mit innovativem und flexiblem Kundenmanagement punkten. Im Zentrum der notwendigen Aktivitäten stehen daher Maßnahmen zur Kundenbindung und  Kundenpotenzialausschöpfung, um das Vertrauen der Kunden zurückzugewinnen und nachhaltig zu festigen.
    Neben Effizienzgewinnen durch die Übernahme von Service- und Sales-Anfragen über alle Kommunikationskanäle wie Chat, Call, E-Mail oder Facebook unterstützen wir bei der potenzialorientierten Kundensegmentierung und erstellt mit Ihnen Ihre individuelle Multikanalstrategien.

    Des Weiteren sind wir als Versicherungsvermittler gemäß § 34 d GewO registriert und können sie daher kosteneffizient in allen Sales-Belangen unterstützen. Als ganzheitlicher Partner helfen wir Ihnen gerne dabei, die beste Strategie zu den Themen Kundengewinnung, Kundenbindung und Kundenpotenzialausschöpfung zu entwickeln und über alle Kanäle abzubilden.
  • Philipp Leinen
    Philipp Leinen
    Stellv. Leiter Vertrieb
    Convergys Management Holding GmbH & Co. KG
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    Fax: +49 541 9462-475
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