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  • EXPERTEN FÜR KUNDENMANAGEMENT

  • Convergys ist eines der weltweit führenden Dienstleistungsunternehmen im Kundenmanagement und hilft seit mehr als 30 Jahren Unternehmen dabei, den Wert der Kundenbeziehungen zu steigern: über alle Kanäle, in jeder Branche, weltweit. Aufgrund dieser umfangreichen Expertise wurde Convergys bereits fünf Jahre infolge als Leader im Gartner Magic Quadranten eingestuft. Mehr als die Hälfte aller Fortune 50-Unternehmen verlassen sich auf den Support von Convergys.

    Möglich machen dies unsere 130 000 Mitarbeiter an über 150 Standorten. Sie unterstützen die Kunden jeden Tag dabei, die Anforderungen nach steigendem Umsatz und verbesserter Kundenzufriedenheit bei gleichzeitig sinkenden Kosten auszubalancieren. Dabei hilft unser optimaler Mix aus Agenten, Technologie-Einsatz und analytischen Lösungen.

  • MANAGEMENT

    Im Jahr 1993 gründeten Jens Bormann und Karsten Wulf das Unternehmen buw. Heute ist es Teil der US-amerikanischen Convergys-Corporation, einer der weltweit führenden Dienstleister im Kundenmanagement. Der inhabergeführte Mittelständler ist so zu einem internationalen Unternehmen gewachsen.

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